Et taolisi sissehiilivaid vigu \u00e4ra hoida, oleme kokku pannud 7 halva kasutajakogemuse n\u00e4idet. M\u00f5ned neist on levinud, m\u00f5ned aga lihtsalt silmiavavad. Kuid koos vaadatuna peaksid nad andma sulle motivatsiooni end kasutajakogemuse disaini<\/a> osas kokku v\u00f5tta.<\/p>\n\n\n\n On siililegi selge, et tegevusele kutsuvatel nuppudel (CTA-nuppudel) on kasutajate veebikogemuses \u00fclit\u00e4htis roll.<\/p>\n\n\n\n T\u00e4nap\u00e4eval on enamiku veebilehtede l\u00f5ppeesm\u00e4rk m\u00fc\u00fca tooteid, tellimusi v\u00f5i registreeringuid. Seep\u00e4rast on h\u00f5lpsalt m\u00e4rgatavast ja sageli kasutatavast CTA-nupust palju kasu. Probleemsed on aga CTA-nupud, mis asuvad veebilehel kusagil peidetud kohas ja on v\u00e4hem\u00e4rgatavad.<\/p>\n\n\n\n Ilusa disaini t\u00f5stmine kasutatavusest ja konversioonini suunamisest ettepoole on vale tee.<\/p>\n\n\n\n Unbounce otsustas \u00fches oma katseuuringus mitte hea usu peale minna, vaid testida. Nad katsetasid oma PPC maandumislehel CTA-nupu erinevaid asukohti \u2013 kas seda peaks \u00fclespoole t\u00f5stma v\u00f5i j\u00e4tma sinna, kus see on. M\u00f5ned kl\u00f5psud hiljem saadigi ise\u00e4ranis julgustavad tulemused!<\/p>\n\n\n\n Paigutades oma CTA-nupu kohe kerimispiirist \u00fclespoole n\u00e4htavale kohale (ja suunates kliente hindade n\u00e4gemiseks allapoole kerima), saavutasid nad\u00a041% suurema konversiooni<\/a>.<\/p>\n\n\n\n See n\u00e4itab, kui \u00fclimalt kasulik on pingutada oma CTA-nuppude t\u00e4iustamise nimel. K\u00fclastajad ei peaks CTA-nupuni j\u00f5udmiseks l\u00f5putult sinu veebi lehitsema, vaid seda kergesti m\u00e4rkama ja ilma liigse t\u00fclinata maandumislehele v\u00f5i ostu sooritamise lehele suunduda.<\/p>\n\n\n\n Kasutajakogemuse disainimine h\u00f5lmab enamat kui vaid visuaalne k\u00fclg. Tegelikult on siin esmat\u00e4htis kasutajamugavus. V\u00f5i kui julgemalt v\u00e4ljenduda, siis asi on kogemuse prioriteetide seadmises<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Kiirus on suur osa kogu veebik\u00fclastusega seotud kogemusest. Pisutki liiga aeglane veebileht t\u00e4hendab, et v\u00f5id osade klientidega kohe h\u00fcvasti j\u00e4tta.<\/p>\n\n\n\n Unbounce\u2019i 2019. aasta uuringus vastasid lausa\u00a070% klientidest<\/a>, et veebilehe kiirus m\u00f5jutab nende ostuotsust. V\u00f5i pigem m\u00f5jutab see neid ostuotsust tegemata j\u00e4tma. Veelgi enam, lausa pooled vastasid, et loobuksid videotest ja animatsioonidest, kui see veebi sirvimise sujuvamaks teeks. Pealegi n\u00f5uavad ka hiljutised SEO-suundumused, et\u00a0veebilehed muutuksid kiiremaks, kui nad tahavad otsingumootorites k\u00f5rgetele kohtadele j\u00e4\u00e4da.<\/p>\n\n\n\n Kui sa vajad veel t\u00f5endeid, et\u00a02024. aastal\u00a0sellist kulukat viga enam mitte teha, siis\u00a0loe lihtsalt seda<\/a>:<\/p>\n\n\n\n Sa v\u00f5id n\u00fc\u00fcd m\u00f5elda, miks me sulle nii palju andmeid ette s\u00f6\u00f6dame? Noh, me tahame sind lihtsalt tegutsema innustada, sest t\u00f5en\u00e4oliselt\u00a0on ka sinu ettev\u00f5te samades vigades kinni<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Muutkem veebikogemus t\u00f5husaks, ligip\u00e4\u00e4setavaks ja sujuvaks. Me k\u00f5ik vajame sellist kogemust, et veebilehtedest kohene \u00fclevaade saada.<\/p>\n\n\n\n Kui annad kasutajatele v\u00f5imaluse oma eksimusi parandada, on see hea kasutajakogemus. Kui sunnid neid oma (parandatud) vigade tagaj\u00e4rgedega elama, on see\u2026 t\u00e4pselt vastupidine kogemus.<\/p>\n\n\n\n Aastatepikkuste heuristika-anal\u00fc\u00fcside ning parimate kasutajakogemuste kohta teadmiste kogumise tulemusena on professionaalid j\u00f5udnud j\u00e4reldusele: kasutajatele on vaja anda turvaline ja lihtne v\u00e4ljap\u00e4\u00e4s olukorrast, kus midagi on nihu l\u00e4inud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Selle fakti teadmine on teinud taolistest ettev\u00f5tetest nagu Mailchimp ja Airbnb tootearenduse globaalsed tipptegijad.<\/p>\n\n\n\n Samas v\u00f5ivad paljud kasutajakogemuse disainimise v\u00f5tted osutuda ka kahe teraga m\u00f5\u00f5gaks \u2013 nagu seegi v\u00f5te. N\u00e4iteks WhatsApp tegi selle tulemusena kaheldava v\u00e4\u00e4rtusega sammu, mis v\u00f5iski osutuda halvaks disainiv\u00f5tteks, kuna \u00e4rritab suurt osa rakenduse kasutajatest.<\/p>\n\n\n\n Kui oled kunagi WhatsAppis oma s\u00f5numeid kustutanud, siis kindlasti oled v\u00e4hemalt \u00fcks kord piinlikkusest punastanud. Ja seda olenemata vestluskaaslaste reaktsioonist\u2026 Miks? Noh, sinu s\u00f5brad n\u00e4gid, et sa kustutasid mingi s\u00f5numi. Nad eeldasid, et sa kirjutasid midagi, mida sa kahetsesid, mis oli m\u00f5eldud kellelgi teisele v\u00f5i mille p\u00e4rast sul oli halb tunne. Ja sina ise\u2026 sinagi eeldasid, et nad eeldasid halvimat. M\u00f5ne inimese jaoks on selline sisemine dilemma v\u00e4ga ebameeldiv asi, ja WhatsApp tegi selle dilemma v\u00f5imalikuks.<\/p>\n\n\n\n Ning oluline polegi niiv\u00f5rd mulje, kuiv\u00f5rd k\u00f5ige aluseks olev k\u00fcsimus \u2013 kas sa tekitad oma kasutajatele mingil moel frustratsiooni \u2013, ja see kehtib ka mujal peale vestlusrakenduste. See kehtib k\u00f5ikjal, kus kasutajad oma tegevustele tagasisidet saavad.<\/p>\n\n\n\n \u201eN\u00e4ita mulle pilti ja ma n\u00e4itan teile stopp-m\u00e4rki.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n See on midagi, mida me k\u00f5ik (vastu enda tahtmist) oleme treenitud kasv\u00f5i silmad-kinni tegema.<\/p>\n\n\n\n Kui panna \u00fcksk\u00f5ik milline 21. sajandi inimene betoond\u017eunglisse maha, tunneb ta lihtsasti \u00e4ra sillad, parkimism\u00e4rgid, foorid ja isegi laevad. See on oskus, mida me pole endale soovinud, aga saime ikkagi. Ilmselt on see oskus meil isegi parem kui\u00a0robotitel, keda oleme enese teadmata treeninud\u00a0(samas ise<\/a>\u00a0kinnitades, et me pole nendega seotud). Irooniline, kas pole? \u201eKasulik v\u00f5i vajalik, aga samas frustreeriv\u201c \u2013 see ei kuulu heade kasutajakogemuse disainimise p\u00f5him\u00f5tete hulka. Samas on\u00a0paljud veebilehed<\/a>\u00a0(mitte ainult Google) ikka veel silmini selles l\u00e4henemises kinni. Siin on oluline m\u00f5ista, et Google\u2019il on privileeg olla Google. Teistel ettev\u00f5tetel, kes temaga kasutajate p\u00e4rast v\u00f5istlevad, seda privileegi pole\u2026<\/p>\n\n\n\n T\u00f5epoolest, levinud praktika on n\u00f5uda:<\/p>\n\n\n\n Kuid kasutajate sundimine neid n\u00f5udeid j\u00e4rgima ei pruugi olla k\u00f5ige parem m\u00f5te<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Inimestel soovitatakse matkale vett kaasa v\u00f5tta, sinise ekraanivalguse vastu kaitsvaid prille kanda ja erinevate kontode jaoks erinevaid paroole kasutada. Aga me ei sunni neid ju seda tegema, eks ole? <\/p>\n\n\n\n Veebiturbe hoogsa arengu valguses (mis muuhulgas h\u00f5lmab ka mitmefaktorilist autentimist) hakkab range paroolikontrolli vajadus vaikselt h\u00e4\u00e4buma. Ja ettev\u00f5tete veebilehtedel, kus t\u00fc\u00fctutest ideedest lahti ei lasta, ei m\u00e4leta kasutajad varsti enam isegi, mitu korda nad juba uut parooli on tellinud.<\/p>\n\n\n\n See on \u00fcks kasutajakogemuse element, mis ei taha kuidagi kaduda.<\/p>\n\n\n\n Meilinglistist lahkumise takistamiseks selle kasutajatele t\u00fc\u00fctuks v\u00f5i h\u00e4biv\u00e4\u00e4rseks tegemine v\u00f5ib tunduda nutika sammuna. L\u00f5ppude l\u00f5puks, kui see kannab vilja ja teised suured br\u00e4ndid teevad ka nii, siis miks mitte samamoodi k\u00e4ituda? Kinnitame sulle siiski, et kasutajate sundimine n\u00f5ela heinakuhjast otsima ei ole hea kasutajakogemuse v\u00f5te.<\/strong> <\/strong>Eriti kui neil seda n\u00f5ela t\u00f5esti vaja on.<\/p>\n\n\n\n Selliseid v\u00f5tteid rakendatakse liigagi tihti, sest ettev\u00f5tted m\u00f5\u00f5davad oma edukust l\u00fchiajaliste m\u00f5\u00f5dikutega. Viimaseni \u00fclestuunituna n\u00e4ivad sellised m\u00f5\u00f5dikud andvat digitoodete ja -teenuste puhul kiireid tulemusi. Ent kaugelt liiga sageli unustavad ettev\u00f5tted, et teisel pool kursoreid on p\u00e4ris inimesed. Kui neid koheldakse t\u00fchipaljaste numbritena, p\u00f5rutavad nad sageli vastu ja seda v\u00e4ga hukkam\u00f5istval toonil. See omakorda m\u00f5jub pikas perspektiivis br\u00e4ndi mainele halvasti.<\/p>\n\n\n\n Siin tuleb meeles pidada, et t\u00e4htis pole mitte kiire lahendus, vaid\u00a0kindel lahendus<\/a>. Kui sundida kasutajaid vajalikku nuppu igalt poolt otsima v\u00f5i oma otsust esmalt p\u00f5hjendama (ja veel detailselt), siis annab see ainult (t\u00e4iendava) p\u00f5hjuse, miks sinu br\u00e4nd neile v\u00e4hem meeldib v\u00f5i \u00fcldse ei meeldi.<\/p>\n\n\n\n V\u00f5id kindel olla, et enamikule kasutajatele ei meeldi:<\/p>\n\n\n\n P\u00fc\u00fcdlemine \u00fche eesm\u00e4rgi saavutamisele \u2013 hea kasutajakogemuse disain.<\/p>\n\n\n\n P\u00fc\u00fcd saavutada palju eesm\u00e4rke korraga \u2013 halb kasutajakogemuse disain. Samuti on see lihtne viis veebileht \u00fcle koormata \u2013 tead k\u00fcll seda laviini alla j\u00e4\u00e4mise tunnet, kui satud veebilehele, mis kubiseb l\u00f5pututest rippmen\u00fc\u00fcdest, tantsivatest piltidest, n\u00e4kku lendavatest h\u00fcpikakendest ja vidinatest, liuguritest jne.\u00a0K\u00f5lab rohkem nagu stseen Sigat\u00fc\u00fckast kui veebilehe kogemus\u2026<\/em>\u00a0K\u00f5ik see kokku j\u00e4tab mulje suurest segadusest, isegi kui sellel oli hea eesm\u00e4rk.<\/p>\n\n\n\n Selle t\u00f5estuseks (et sa ikka t\u00f5esti ainult \u00fche eesm\u00e4rgi valiksid) toome siinkohal n\u00e4ite.<\/p>\n\n\n\n AmeriFirst Home Mortgage\u2019i korraldatud uuring n\u00e4itab, kui oluline on lihtne ja segavate elementideta maandumisleht. See ettev\u00f5te v\u00f5ttis kasutusele \u201epaljaste\u201c maandumislehtede meetodi \u2013 need mis tahes navigatsioonita maandumislehed t\u00f5id l\u00f5ppkokkuv\u00f5ttes (Relevance\u2019i andmetel<\/a>) k\u00fclastajate hulgas 30-40% parema konversiooni. Nad lihtsalt vabastasid k\u00fclastajad liigsest m\u00f5tlemisvajadusest ja esitasid neile oma parima pakkumise.<\/p>\n\n\n\n Steve Jobsi kuulus \u00fctlus on, et disaini tuum on arusaamine sellest, mida inimesed arvavad ja ihaldavad. Antud juhul on selge, et inimesed eelistavad lihtsust.<\/p>\n\n\n\n See end t\u00f5estanud disainip\u00f5him\u00f5te on t\u00f5husa kasutajakogemuse loomisel elut\u00e4htis. Eemaldades segajad, vabastad kasutajate m\u00f5tted \u00fclekoormusest. Nad saavad vaevata keskenduda sellele, milleks nad lehele tulid. Ja veebikogemuse optimeerimisel tuleb natuke lihtsust alati kasuks.<\/p>\n\n\n\n \u201eTeil on v\u00e4ga kena koduleht. Ilusa disainiga,\u201c \u00fctles klient, vaadates administraatori poole ja oodates, kuni talle m\u00e4\u00e4ratakse teenindaja, kellega suhelda. Pisukese v\u00e4rinaga p\u00f6\u00f6rdus potentsiaalne klient \u00fcmber, et heita pilk teda<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":16638,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-16637","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16637"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18924,"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16637\/revisions\/18924"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16638"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16637"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/netgroup.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}#1 \u00dcleskutse nupp (CTA) ei paista silma<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/netgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/naide_hea_halb_CTA-jpg.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/netgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/CTA-positsioneerimine-1024x643-1.webp\")
<\/figure>\n\n\n\nKuidas asja parandada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
#2 Kasutajad peavad ootama<\/h2>\n\n\n\n
\n
Kuidas asja parandada<\/h3>\n\n\n\n
\n
#3 “See oli k\u00fcll kohatu!”<\/h2>\n\n\n\n
Kuidas asja parandada<\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/netgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Screenshot_4-gouU7LhHP-transformed.png\"){kind=spacer}
<\/figure>\n\n\n\n#4 Kasutajaid sunnitakse t\u00f5estama, et nad on inimesed<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/netgroup.com\/wp-content\/webp-express\/webp-images\/doc-root\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/bad_ux_example_im_not_a_robot-edited-scaled-1-640x1024.jpg.webp\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\nKuidas asja parandada<\/h3>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/netgroup.com\/wp-content\/webp-express\/webp-images\/doc-root\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-e1676621952483-1024x742.jpeg.webp\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\n\n
Kuidas asja parandada<\/h3>\n\n\n\n
\n
#6 Kasutajatel tehakse lahkumine raskeks<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/netgroup.com\/wp-content\/webp-express\/webp-images\/doc-root\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ux_stuck_in_a_maze-1024x576.jpg.webp\")
<\/picture><\/figure>\n\n\n\n\n
Kuidas asja parandada<\/h3>\n\n\n\n
\n
#7 Veebileht on \u00fcle koormatud<\/h2>\n\n\n\n
Kuidas asja parandada<\/h2>\n\n\n\n
\n