Invaru
6 kuud
2023
Lühikokkuvõte projektist
Lõime kohandatud IT-lahenduse veebipoe jaoks, tagades turvalise ja usaldusväärse platvormi, mis kohandub sujuvalt välistest süsteemiuuendustest. Pood integreerib riiklike soodustust pakkuvaid süsteeme ja sisaldab täiendavat tehisintellekti-põhist otsingumootorit. See tagab probleemideta tehinguid ja muudab kasutajakogemuse eakate kasutajate ja nende hooldajate jaoks mugavaks.
Kes on klient?
Invaru on Eesti suurim liikumis-, hooldus-, põetus- ja rehabilitatsioonivahendite müügi ja rendiga tegelev ettevõte, mis on tegutsenud üle 30 aasta.
Invaru suurim eesmärk on keskenduda inimeste aitamisele ja tipptasemel kliendikogemuse pakkumisele.
Eakale lõpptarbijale mõeldud invatoodete e-pood
E-kaubanduse ajastul oli Invaru soov oma müüki kaasajastada, kõnetada uut sihtrühma ja lihtsustada abivahendite soetamist keerulises ning konservatiivses valdkonnas. Suure osa Invaru kaupade lõpptarbija on üle 70-aastane ning ei pruugi neid oste teha ise. Seega sai e-pood tehtud inimestele, kes eakaid toetavad. Kliendi ja Net Groupi koostöös pandi paika projekti etapid, loodi kasutajaliidese prototüüp ja alustati e-poe loomist, mis valmis umbes pooleteise aastaga.
E-pood sai loodud inimestele, kes eakaid toetavad ning aitavad neil eluks abivahendeid soetada. Ettevõtte jaoks oli oluline, et e-pood oleks hästi liidestatud majandustarkvaraga ja pakuks võimalust riiklikult kehtestatud soodustingimustel ostuks, millest jääb ka jälg, et hiljem oleks võimalik tehingu sisu kontrollida.
Projekti eesmärk
I etapp – Invaru poe põhifunktsionaalsuse tööle saamine, mis võimaldab klientidel osta kaupu tavahinnaga.
II etapp – soodustingimustel kaupade müümise arendamine ja juurutamine. Etapp oli otseses seoses riikliku sotsiaalkaitse infosüsteemi valmimisajaga.
III etapp – veebipood elab ja areneb. Igapäevase haldusega tegeleb Invaru ise, versiooniuuenduste ja arendustega tegeleb Net Group.
Invaru ja Net Groupi koostööd iseloomustab tihe omavaheline suhtlus, mis on võimaldanud ärieesmärkide paremat mõistmist ja sujuvamat projekti teostust, rajades tugeva fundamendi edaspidisele koostööle lisaarenduste kujul. Laiem eesmärk on teha tooteinfo alati veebis kättesaadavaks, sealhulgas tootekirjeldused ja -kataloogid. E-poe loomine on esimene samm selle eesmärgi poole, võimaldades kliendil hõlpsasti leida vajalikku teavet ja tooteid.
Ootustele vastav
Hetkel on peamine müügikanal Invaru jaoks esindused, kuid e-poe potentsiaal ja kliendirahulolu suurendamine on olulise fookuse all. Keskkond, mis vastab klientide ootustele ja pakub sujuvat ostukogemust, on meie eesmärk.
Kasutajasõbralik disain
E-poe arendamisel panustati mitte ainult tehnilistesse aspektidesse, vaid ka kasutajasõbralikku disaini ja klienditeenindusse, mis aitab luua usaldusväärset ja püsivat suhet klientidega. Uue e-kanali loomisel, mille eesmärk on toetada hooldajaid või lähedasi (vanuses 45+), oleme teadlikud, et klassikaliselt turundada ei saa.
Samm-sammult
Invaru e-poe loomine oli esimene samm tuleviku suunas, kus loodame, et e-poe müük moodustab 10% käibest ning Invaru lõppkliendid liiguvad kaasa e-kaubanduse arengutega. Selleks peab platvorm olema lihtsasti kasutatav, kiire, loogiline ning pakkuma parimat võimalikku kliendikogemust.
Invaru e-poe tugevused
Kliendi jaoks oli oluline, et e-pood oleks hästi liidestatud majandustarkvaraga ja et hiljem oleks võimalik tehingu sisu kontrollida. Need annavad tugeva aluse pakkuda kvaliteetset ja personaalset ostukogemust.
Invaru e-pood võimaldab klientidel soetada tooteid riikliku soodustusega, integreerides e-poe SKAISiga ning tagades seeläbi ostjatele õiglase hinnapoliitika. Sealjuures tehisintellektil põhinev otsingumootor pakub kiiret ja täpset toodete leidmist, muutes ostukogemuse mugavamaks ja efektiivsemaks.
E-poe on arendatud selliselt, et väliste partnerite kaudu uuenduste tegemisel jääb platvorm alati töökindlaks. Kõik need elemendid kokku annavad Invaru e-poele selge konkurentsieelise, muutes selle usaldusväärseks valikuks nii olemasolevatele kui ka uutele klientidele.
Tark otsingumootor
Tark otsingumootor oli üks olulisemaid uuendusi, mis lisati arendatud e-poe platvormile. Selle kasutuselevõtt võimaldas klientidel leida tooteid kiiremini ja täpsemalt, parandades oluliselt nende ostukogemust. Selleks sai e-pood integreeritud tehisintellektil põhineva valmislahendusega Klevi AI, mis tõstis oluliselt platvormi funktsionaalsust ning pakkudes seejuures klientidele rohkem personaliseeritust.
Kasutatud tehnoloogiad
JavaScript
RabbitMQ
.NET
Meie koostöö protsess
Avastamine
Avastamine
Kaardistamine
Kaardistamine
Ideede genereerimine
Ideede genereerimine
Arendamine
Arendamine
Testimine
Testimine
Märksõnad projektist
Invaru veebipoe arendust mõjutas ettevõtte kasutatava raamatupidamistarkvara loogika, müüdavate toodete arv ja nende müümise keerukus soodustingimustel. Kõik osapooled tegid koostööd veebipoe arendamiseks, mis pakub parimat kliendikogemust.
- 01 Spetsiaalselt koos kliendiga väljatöötatud IT-lahendus, mis võimaldab Invaru e-poest osta tooteid riiklikult kehtestatud soodustusega
- 02 Kuulikindel ja turvaline e-pood, mis on töökindel ka väliste partnerite arenduste ajal
- 03 Tehisintellektil põhinev võimekas otsingumootor
Koos me saavutasime need eesmärgid
Suurepärase meeskonna- ja koostööga saavutasime edukalt uuenduslikud lahendused, täiustatud funktsionaalsuse ja tugeva turvalisuse, tagades sujuva integratsiooni ja erakordse toimivuse kõigis süsteemides.
- 01 Kaasaegne müügikanal nooremale sihtrühmale valdkonnas, mis on keeruline ja konservatiivne
- 02 Hästi toimiv isikusoodustusega ostmise võimalus, mis tehniliselt tähendab seda, et e-pood suhtleb ühe tehingu ajal korduvalt SKAISiga (Sotsiaalkindlustusameti infosüsteemiga), see on oluline element kontrollimaks, et inimesel on päriselt õigus soodustusele
- 03 Peab hästi vastu väliste partnerite uuendustele ja muudatustele (nt kui SKA süsteemides midagi muutub, siis Invaru e-pood on alati töös püsinud)
- 04 Väga hea tehisintellektil põhinev otsingumootor
Kliendi tagasiside
Kui teie äri
põhieesmärgid on
Sinu edulugu
algab siit
Meie eesmärk on aidata läbi uuenduslike digilahenduste viia teie organisatsioon edukuse uutesse kõrgustesse. Teeme koostööd ning toome unistused reaalsuseks.
